Page 71 - Garis Panduan PRO Politeknik dan Kolej Komuniti Edisi 2020
P. 71
Garis Panduan Pegawai Perhubungan Awam (PRO)
Politeknik dan Kolej Komuniti Malaysia
CARTA ALIR KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN
MULA
Pengedaran borang Soal
Selidik.
Pengumpulan borang Soal
Selidik
Penganalisaan borang Soal Selidik
Penyediaan Laporan Penilaian
Kepuasan Pelanggan
Pembentangan Hasil Penganalisaan
borang Soal Selidik
Laporan dikemukakan ke JPPKK
untuk direkodkan dan tindakan
susulan
TAMAT
71
