Page 28 - Garis Panduan PRO Politeknik dan Kolej Komuniti Edisi 2020
P. 28
Garis Panduan Pegawai Perhubungan Awam (PRO)
Politeknik dan Kolej Komuniti Malaysia
CARTA ALIR
PENGURUSAN ISU & PEMANTAUAN BERITA
MULA
Pantau surat khabar/ berita
online/ blog/ laman sosial/
sesawang, artikel yang
berkaitan dengan Politeknik
dan Kolej Komuniti
Kenal pasti jenis berita
positif/ negatif/ neutral
Maklum dan rujuk
Pengarah. Dapatkan
maklum balas pegawai Negatif
berkaitan
Positif / Neutral
Kumpul maklum balas
Kongsi di laman sosial /
Draf maklum balas untuk laman web Politeknik dan
disemak dan dapatkan Kolej Komuniti
kelulusan
Dokumentasikan isu dan
Betulkan salah liputan dan melakukan keratan
tanggapan di laman akhbar
sosial/ laman web / surat
khabar
Bagi aduan melalui media
konvensional / media
baharu perlu dijawab
dalam tempoh 24 jam
TAMAT
28
